Depuis le début de la crise sanitaire du coronavirus, le phénomène d’oubli d’objets et de bagages en gare et à bord des trains a fortement augmenté sur la ligne C Transilien (plus de 540 000 voyageurs quotidiens, dont 15 % de touristes). En l’espace du seul mois de septembre 2020, les répercussions sur le trafic pour cause de colis « abandonné » ou « suspect » ont représenté 2 792 trains retardés et 656 heures de perdues, dépassant celles d’une année entière ! Les agents de la ligne C ont constaté que les voyageurs portent davantage leur attention sur l’environnement et les personnes qui les entourent plutôt que sur leurs effets personnels (valise, sacoche d’ordinateur, sac à main…). De fait, le risque d’oublier objets ou bagages augmente largement. Transilien SNCF a donc lancé une campagne pour sensibiliser les usagers de la ligne aux conséquences lourdes sur le trafic des trains et les appeler à la vigilance. La campagne, qui est déclinée sous la forme d’affiches, de stickers au sol et sur les murs, de vidéos sur les réseaux sociaux et les annonces vocales en gare et à bord des trains, sera étendue à l’ensemble des lignes du réseau .

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